多设备
设备不同，安装条件也不同
iOS、安卓、Windows 和 Mac 各有对应的系统条件。下载前核对当前设备类型，确保客户端版本相符。
- iOS账号与订阅导入说明
- Android系统版本与来源核对
- Windows版本、架构与安全提示
- Mac芯片类型与系统权限
一个结果，对应一个检查点
- 确认入口
记录最终域名与页面状态，不凭截图或旧书签判断。
- 确认设备
区分系统版本、处理器架构与客户端来源。
- 确认结果
把安装、登录和连接分别验收，问题更容易定位。
真实任务使用记录
进入前需要知道的事
登录后为什么又回到首页？
先区分账号验证与浏览器会话。固定网络和设备，只换一个浏览器进行对照。
客户端安装完成就代表可以连接吗？
不是。安装、账号与连接是三个结果，应分别确认版本、权限和实际任务。
需要提交密码或验证码排查吗？
不需要。反馈时保留设备、版本、时间与提示原文即可。